C’est possible que vous voulez retourner 1 ou plusieurs produits par une raison spéciale. En ce cas vous êtes prié de lire bien cette information ci-dessous.

Depuis le jour de réception chez vous de votre commande, vous avez le droit de retour de produit dans la période légale de 14 jours.

Un produit peut être retourné seulement en condition inutilisée et non endommagé en dans l’emballage originale et non endommagé, afin que le produit reste vendable. Après la période de 14 jours le produit ne peut pas être retourné sous droit de retractation.

Produits que vous voulez retourner doivent être régistrés par vous en avant, en utilisant le formulaire de contact sur le site.

Remplissez le formulaire de contact complètement et mentionnez sous “message” que c’est une régistration de retour. N’oubliez pas de régistrer la numéro de facture et date de facture. Après votre régistration vous recevrez un e-mail avec l’adresse de retour.

Si un envoi avec produit de retour n’est pas conforme aux règles de retour ci-dessus il est refusé. Aussi les envois de retour sans port ou avec port insuffisant sont refusés. Les coûts et la risque de l’envoi de retour sont à votre compte. Les produits de retour qui sont en dehors de la période légale des retours (date de l’étampe postale est contraignante), ne sont pas crédités.

Camping-jack pait ultérieurement en 14 jours apres le traitement complet du retour, le montant du produit retournés au client. Les coûts de transport et/ou les coûts administratifs qui étaient payé par le client avec la commande initiale ne seront pas payé en cas d’un envoi de retour. Seulement le montant du produit retourné est payé.