Es kann sein dass Sie wegen eines spezifischen Grundes 1 oder mehr Produkte retournieren wollen. In diesem Fall bitten wir Ihnen die folgende Information gut zu lesen.

Ab dem Tag nach Empfang Ihrer Bestellung haben Sie innerhalb des gesetzlichen Zeitraums von 14 Tagen das Recht um diese zu retournieren.

Ein Produkt kann nur retourniert werden in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand und in der originalen und unbeschädigten Verpackung, damit das Produkt normal verkaufbar bleibt. Nach diesem Zeitraum von 14 Tagen kann das Produkt nicht mehr retourniert werden unter Widerrufsrecht.

Produkte die Sie retournieren wollen, müssen zuerst angemeldet werden mittels des Kontaktformulars auf der Website.

Füllen Sie das Kontaktformular völlig aus und bei “Bericht” vermelden Sie dass es sich handelt um eine Retourmeldung. Vergessen Sie nicht die Rechnungsnummer und Rechnungsdatum zu vermelden. Nach Ihrer Retourmeldung empfangen Sie eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit der Retouradresse.

Wenn eine Retoursendung nicht den Retourbedingungen entspricht wird die Retoursendung verweigert. Auch unfrankierte oder nicht komplett frankierte Retoursendungen werden verweigert. Die Kosten und das Risiko für die Retoursendung sind auf Rechnung vom Versender. Retoursendungen, die ausserhalb des Retourzeitraums versand werden (Datum Poststempel ist verbindlich), werden nicht kreditiert.

Camping-jack bezahlt äusserst innerhalb 14 Tage nach völliger Abwicklung der Retoursendung, den vom Kunden bezahlten Betrag der retournierten Produkte zurück am Kunden. Die von Camping-jack gemachten und in Rechnung gebrachte Versandkosten und/oder Verwaltungskosten bei der ursprünglichen Bestellung werden nicht vergütet bei einer Retoursendung. Nur die Produktkosten selbst werden vergütet.